Il s'agit d'une connaissance spécialisée si le flux de travail est le propre processus de l'entreprise et qu'elle le détient à un niveau avancé ; il s'agit d'une expérience générale si le flux de travail est une pratique industrielle standard exécutée sur des outils commerciaux. La distinction est prouvée par la documentation et non par les années de service.
Processus d'entreprise, niveau avancé, prouvable sur papier
Le règlement définit les connaissances spécialisées comme une connaissance particulière du produit, du service, de la recherche, de l'équipement, des techniques, de la gestion ou d'autres intérêts de l'organisation requérante et de son application sur les marchés internationaux, ou un niveau avancé de connaissances ou d'expertise dans les processus et procédures de l'organisation. Un flux de travail de gestion terminologique que l’entreprise a conçu, affiné et documenté en interne est un processus organisationnel. Un analyste qui l'a dirigé pendant trois ans, formé des collègues et intégré des clients, maintient ce processus à un niveau avancé.
Ce sur quoi elle ne doit pas compter, c’est sa compétence avec les outils de traduction disponibles dans le commerce, son bilinguisme ou ses compétences générales en matière de projets, tous ces éléments que la filiale américaine pourrait embaucher localement et dont aucun n’est lié à l’organisation. Les décideurs se demandent également si les connaissances sont détenues par seulement quelques personnes et si elles pourraient être facilement transférées ; une entreprise qui pourrait former une nouvelle recrue au flux de travail en une semaine mine sa propre pétition. Les années comptent uniquement en tant que période pendant laquelle le niveau avancé a été acquis.